Salesforce™-Leistungen

Wir unterstützen Sie bei der Einrichtung Ihrer Salesforce-Umgebung. Mit Hilfe unserer Erfahrung im Bereich User Experience, Softwareentwicklung und Salesforce bieten wir Ihnen die gesamte Palette an Erfahrungen und Möglichkeiten Ihre Salesforce-Benutzeroberfläche nach Ihren Wünschen optimal anzupassen. Egal ob beim Umgang mit Leads, Opportunities, Reports, Dashboards, E-Mail-Templates oder Custom Objects - wir sorgen für eine einzigartige Experience, die Ihren Mitarbeitern gefallen wird.

Sollten SIe mit einer rein konfigurativen Lösung in Salesforce einmal doch nicht weiterkommen, programmieren unsere erfahrenen Entwickler Komponenten mit Apex, Visualforce und Lightning Components. Möchten Sie KI in Ihrem Unternehmen einsetzen, helfen wir Ihnen beim Thema Einstein Analytics. Wir bringen Ihre Salesforce-Erfahrung damit auf ein neues Level.

Unser Technologie-Know-how ermöglicht es Ihnen, etablierte Anwendungen von SAP, Microsoft und auch anderen Anbietern mit Salesforce zu verbinden. Durch passgenaue Softwareentwicklung binden wir Ihre Wunschanwendungen an Ihre Salesforce-Installation an. Jede Konnektivität steigert die Automatisierbarkeit Ihrer Systeme und damit die Produktivität Ihrer Mitarbeiter.

Um Ihre Mitarbeiter auf den Einsatz mit Salesforce oder auf eine Salesforce-Zertifizierung vorzubereiten, bieten wir speziell entwickelte Schulungen an. Wir gehen individuell auf den Wissensstand Ihrer Mitarbeiter ein und nehmen uns Zeit für jeden Einzelnen. Mit dem Zertifizierungstraining bereiten wir Ihre Mitarbeiter gezielt auf die "Salesforce Certified Administrator 201" Prüfung vor und vermitteln mit Praxisübungen situationsorientierte Inhalte. Gemeinsam mit uns wird Ihr Salesforce-Projekt zum Erfolg.

Reports & Dashboards

Salesforce bietet umfangreiche Reporting Möglichkeiten. Behalten Sie Ihre gesamte Firma und insbesondere Ihr Vertriebsteam immer im Blick. Sie als Nutzer können sich beliebige KPIs zusammenstellen und diese übersichtlich auf Dashboards anzeigen lassen. Das Zusammenstellen ist kinderleicht und gerne zeigen wir Ihnen wie Sie Ihr Traum-Dashboard konfigurieren.

Lead Informationen

Zu jedem Ihrer Leads können Sie sich auf einen Blick alle nötigen Informationen anzeigen. Sie bestimmen dabei selbst, welche Details besonders interessant sind und welche eher weniger interessant sind. So lässt sich beispielsweise der Umsatz oder auch der Standort eines Kunden in den Fokus schieben und damit besonders einfach einsehen. Weiterhin können Sie Ihren ganz inviduellen Lead-Prozeß anlegen und in selbst definierte Phasen unterteilen (z.B. Erstkotankt, Zweitkontakt, Angebot).

Lead Kanban-View

Mit der Kanban-View können Sie in Ihrem Vertriebsteam die Übersicht über alle offenen Leads behalten. Die Leads werden dabei übersichtlich pro Vertriebsphase gruppiert und sortiert. Optional können Sie pro Phase auch noch wichtige Infos anzeigen, wie z.B. der Gesamtumsatz aller Leads, die gerade in einer besonders wichtigen Phase sind.

Alle Aktivitäten im Blick

Pro Kunde haben Sie sämtliche Aktivitäten im Blick. Sie können vereinbarte Termine, Emails inkl. Anhängen und Anrufe einsehen. Zusätzlich lässt sich nach einer Konfiguration durch Frontend Solutions auch (datenschutzkonform) einsehen, ob ein Kunde Ihre Webseite besucht hat.